| 1. | Mewujudkan, mendokumenkan, melaksana dan menyenggara SPK serta meningkatkan keberkesanannya secara berterusan selaras dengan keperluan standard MS ISO 9001-2015. |
| 2. | Mengenalpasti proses-proses yang terlibat dan penggunaannya meliputi proses tanggungjawab pengurusan, peruntukan sumber, penghasilan produk, pengukuran, analisa dan pembaikan. |
| 3. | Memantau, mengukur dan menganalisa keberkesanan proses melalui Audit Dalam, Mesyuarat Kajian Semula Pengurusan dan maklumbalas pelanggan. |
| 4. | Menambahbaik SPK secara berterusan. |
+(6)07-5533333
jabatanpendaftar@utm.my
