Fungsi keselamatan dan pemantauan ICT adalah penting untuk memastikan integriti, kerahsiaan, dan ketersediaan sistem maklumat dalam sesebuah organisasi. Berikut adalah beberapa fungsi utama:

Keselamatan ICT

1. Perlindungan Data:

   • Melindungi data daripada akses yang tidak sah, kehilangan, atau kerosakan. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, dan sistem pengesanan pencerobohan.

2. Pengurusan Akses:

   • Mengawal siapa yang boleh mengakses sistem dan data tertentu. Ini melibatkan penggunaan kata laluan yang kuat, pengesahan dua faktor, dan pengurusan hak akses pengguna.

3. Keselamatan Fizikal:

   • Melindungi peralatan ICT daripada kerosakan fizikal atau kecurian. Ini termasuk kawalan akses ke bilik server dan penggunaan kunci keselamatan pada peralatan.

4. Keselamatan Rangkaian:

   • Melindungi rangkaian daripada serangan siber seperti malware, phishing, dan serangan DDoS. Ini melibatkan penggunaan firewall, VPN, dan sistem pengesanan pencerobohan rangkaian.

Pemantauan ICT

1. Pemantauan Sistem:

   • Memantau prestasi dan kesihatan sistem ICT untuk memastikan ia berfungsi dengan baik. Ini termasuk pemantauan penggunaan CPU, memori, dan ruang storan.

2. Pengurusan Log:

   • Mengumpul dan menganalisis log dari pelbagai sistem untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah. Log ini boleh digunakan untuk tujuan audit dan forensik.

3. Pengurusan Insiden:

   • Mengurus dan memberi respons kepada insiden keselamatan seperti pencerobohan atau serangan siber. Ini termasuk proses untuk melaporkan, menyiasat, dan menyelesaikan insiden.

4. Pengauditan dan Pematuhan:

   • Melakukan audit berkala untuk memastikan sistem mematuhi dasar keselamatan dan peraturan yang ditetapkan. Ini membantu dalam mengenal pasti kelemahan dan memperbaikinya sebelum ia dieksploitasi

🛠️ Pembangunan & Penyelenggaraan Laman Web
– Membantu **membangunkan laman web organisasi** menggunakan teknologi seperti HTML, CSS, JavaScript, PHP dan framework berkaitan.
– Menyediakan dan menyelenggara **Content Management System (CMS)** seperti WordPress, Joomla dan lain-lain.
– Melaksanakan **pengujian laman web** untuk memastikan ia berfungsi dengan baik dan mesra pengguna.

🎨 Reka Bentuk & Multimedia
– Terlibat dalam **reka bentuk antaramuka pengguna (UI)** dan pengalaman pengguna (UX) untuk laman web.
– Menghasilkan kandungan multimedia seperti grafik, video dan animasi untuk laman web organisasi.

🔐 Keselamatan & Akses
– Memastikan **keselamatan laman web** daripada ancaman siber seperti malware dan serangan siber.
– Mengurus **akses pengguna** dan kawalan hak ke atas sistem laman web.

📈 Pemantauan & Analisis
– Menyediakan **laporan prestasi laman web** seperti trafik, masa muat dan statistik penggunaan.
– Membantu dalam **pengoptimuman enjin carian (SEO)** untuk meningkatkan keterlihatan laman web.

🤝 Sokongan Teknikal
– Memberikan **bantuan teknikal** kepada pengguna dalaman berkaitan isu laman web.
– Bertindak sebagai **troubleshooter** untuk menyelesaikan masalah teknikal laman web.

Baikpulih perkakasan ICT melibatkan beberapa langkah penting untuk memastikan peralatan berfungsi dengan baik. Berikut adalah beberapa langkah asas yang boleh diambil:

1. Diagnosa Masalah

• Kenal pasti masalah: Perhatikan simptom seperti bunyi bising, peranti tidak berfungsi, atau prestasi yang perlahan.
• Gunakan alat diagnostik: Gunakan perisian diagnostik untuk mengenal pasti masalah perkakasan seperti masalah RAM, cakera keras, atau kad grafik

2. Penyelenggaraan Berkala

• Bersihkan peranti: Pastikan peranti bebas dari habuk dan kotoran yang boleh menyebabkan pemanasan berlebihan.
• Kemas kini perisian: Pastikan semua perisian dan pemacu (drivers) adalah versi terkini untuk mengelakkan konflik dan masalah prestasi

3. Penggantian Komponen

• Ganti komponen yang rosak: Jika komponen seperti RAM, cakera keras, atau bekalan kuasa rosak, gantikan dengan yang baru.
• Ikuti panduan pengeluar: Pastikan anda mengikuti panduan pengeluar untuk pemasangan dan penggantian komponen

4. Pemantauan Prestasi

• Pantau suhu: Gunakan perisian pemantauan suhu untuk memastikan komponen tidak terlalu panas.
• Periksa log sistem: Semak log sistem untuk mengenal pasti sebarang ralat atau masalah yang berulang

5. Langkah Keselamatan

• Gunakan peralatan anti-statik: Pastikan anda menggunakan gelang anti-statik semasa mengendalikan komponen untuk mengelakkan kerosakan akibat elektrik statik.
• Matikan kuasa: Pastikan peranti dimatikan dan dicabut dari sumber kuasa sebelum melakukan sebarang kerja baikpulih

• Meja Bantuan (Help Desk): Menyediakan sokongan teknikal kepada pengguna melalui telefon, e-mel, atau sistem tiket.
• Sokongan Di Tapak: Menyediakan bantuan teknikal secara langsung di lokasi pengguna jika diperlukan
• Latihan Pengguna: Menyediakan latihan kepada pengguna untuk meningkatkan kemahiran mereka dalam menggunakan teknologi.
• Panduan Penggunaan: Menyediakan panduan dan dokumentasi untuk membantu pengguna memahami dan menggunakan peralatan dan perisian ICT dengan berkesan

🔧 Pengurusan & Penyelenggaraan Rangkaian
– Menyelia dan memastikan kelancaran **Local Area Network (LAN)** dan **Wide Area Network (WAN)**.
– Memastikan sambungan **internet dan intranet** berfungsi dengan stabil dan selamat.
– Menyokong operasi **web server** dan sistem rangkaian organisasi.

🖥️ Pemasangan & Ujian Perkakasan Rangkaian
– Memasang dan menguji **perkakasan dan perisian rangkaian** seperti router, switch, firewall dan access point.
– Membantu dalam penyediaan spesifikasi teknikal untuk perolehan peralatan rangkaian.

🔐 Keselamatan & Pentadbiran Sistem
– Membantu dalam **pengawalan akses rangkaian** dan keselamatan data.
– Menyelesaikan masalah teknikal berkaitan rangkaian (troubleshooting).
– Menyediakan dokumentasi dan laporan berkaitan prestasi rangkaian.

🧠 Sokongan Teknikal & Latihan
– Memberikan **bantuan teknikal** kepada pengguna berkaitan isu rangkaian.
– Menyediakan **latihan asas** kepada staf tentang penggunaan sistem rangkaian dan keselamatan siber.