Fungsi keselamatan dan pemantauan ICT adalah penting untuk memastikan integriti, kerahsiaan, dan ketersediaan sistem maklumat dalam sesebuah organisasi. Berikut adalah beberapa fungsi utama:

Keselamatan ICT

1. Perlindungan Data:

   • Melindungi data daripada akses yang tidak sah, kehilangan, atau kerosakan. Ini termasuk penggunaan enkripsi, firewall, dan sistem pengesanan pencerobohan.

2. Pengurusan Akses:

   • Mengawal siapa yang boleh mengakses sistem dan data tertentu. Ini melibatkan penggunaan kata laluan yang kuat, pengesahan dua faktor, dan pengurusan hak akses pengguna.

3. Keselamatan Fizikal:

   • Melindungi peralatan ICT daripada kerosakan fizikal atau kecurian. Ini termasuk kawalan akses ke bilik server dan penggunaan kunci keselamatan pada peralatan.

4. Keselamatan Rangkaian:

   • Melindungi rangkaian daripada serangan siber seperti malware, phishing, dan serangan DDoS. Ini melibatkan penggunaan firewall, VPN, dan sistem pengesanan pencerobohan rangkaian.

Pemantauan ICT

1. Pemantauan Sistem:

   • Memantau prestasi dan kesihatan sistem ICT untuk memastikan ia berfungsi dengan baik. Ini termasuk pemantauan penggunaan CPU, memori, dan ruang storan.

2. Pengurusan Log:

   • Mengumpul dan menganalisis log dari pelbagai sistem untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan atau tidak sah. Log ini boleh digunakan untuk tujuan audit dan forensik.

3. Pengurusan Insiden:

   • Mengurus dan memberi respons kepada insiden keselamatan seperti pencerobohan atau serangan siber. Ini termasuk proses untuk melaporkan, menyiasat, dan menyelesaikan insiden.

4. Pengauditan dan Pematuhan:

   • Melakukan audit berkala untuk memastikan sistem mematuhi dasar keselamatan dan peraturan yang ditetapkan. Ini membantu dalam mengenal pasti kelemahan dan memperbaikinya sebelum ia dieksploitasi

Mereka bentuk, membangun, dan menyelenggara sistem aplikasi yang digunakan oleh organisasi. Ini termasuk memastikan sistem/laman web sentiasa dikemas kini dan berfungsi dengan baik

Baikpulih perkakasan ICT melibatkan beberapa langkah penting untuk memastikan peralatan berfungsi dengan baik. Berikut adalah beberapa langkah asas yang boleh diambil:

1. Diagnosa Masalah

• Kenal pasti masalah: Perhatikan simptom seperti bunyi bising, peranti tidak berfungsi, atau prestasi yang perlahan.
• Gunakan alat diagnostik: Gunakan perisian diagnostik untuk mengenal pasti masalah perkakasan seperti masalah RAM, cakera keras, atau kad grafik

2. Penyelenggaraan Berkala

• Bersihkan peranti: Pastikan peranti bebas dari habuk dan kotoran yang boleh menyebabkan pemanasan berlebihan.
• Kemas kini perisian: Pastikan semua perisian dan pemacu (drivers) adalah versi terkini untuk mengelakkan konflik dan masalah prestasi

3. Penggantian Komponen

• Ganti komponen yang rosak: Jika komponen seperti RAM, cakera keras, atau bekalan kuasa rosak, gantikan dengan yang baru.
• Ikuti panduan pengeluar: Pastikan anda mengikuti panduan pengeluar untuk pemasangan dan penggantian komponen

4. Pemantauan Prestasi

• Pantau suhu: Gunakan perisian pemantauan suhu untuk memastikan komponen tidak terlalu panas.
• Periksa log sistem: Semak log sistem untuk mengenal pasti sebarang ralat atau masalah yang berulang

5. Langkah Keselamatan

• Gunakan peralatan anti-statik: Pastikan anda menggunakan gelang anti-statik semasa mengendalikan komponen untuk mengelakkan kerosakan akibat elektrik statik.
• Matikan kuasa: Pastikan peranti dimatikan dan dicabut dari sumber kuasa sebelum melakukan sebarang kerja baikpulih

• Meja Bantuan (Help Desk): Menyediakan sokongan teknikal kepada pengguna melalui telefon, e-mel, atau sistem tiket.
• Sokongan Di Tapak: Menyediakan bantuan teknikal secara langsung di lokasi pengguna jika diperlukan
• Latihan Pengguna: Menyediakan latihan kepada pengguna untuk meningkatkan kemahiran mereka dalam menggunakan teknologi.
• Panduan Penggunaan: Menyediakan panduan dan dokumentasi untuk membantu pengguna memahami dan menggunakan peralatan dan perisian ICT dengan berkesan

• Pengurusan Rangkaian: Memastikan rangkaian organisasi berfungsi dengan baik dan selamat.