{"id":2021,"date":"2026-10-27T02:21:15","date_gmt":"2026-10-27T02:21:15","guid":{"rendered":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/?page_id=2021"},"modified":"2026-10-27T09:34:54","modified_gmt":"2026-10-27T09:34:54","slug":"panduan-ict","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/panduan-ict\/","title":{"rendered":"Panduan ICT"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.9&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.9&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.9&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_code _builder_version=&#8221;4.27.9&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; global_colors_info=&#8221;{}&#8221; sticky_enabled=&#8221;0&#8243;]<!-- Panduan Harian IT Buddy \u2013 Jabatan Pendaftar UTM. Tampal dalam blok HTML\/Code atau gunakan sebagai halaman penuh. --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><link rel=\"preconnect\" href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><link href=\"https:\/\/fonts.googleapis.com\/css2?family=Bricolage+Grotesque:wght@600;800&#038;family=Source+Sans+3:wght@400;600&#038;display=swap\" rel=\"stylesheet\"><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<style><!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg{--maroon:#8A1538;--maroon-d:#5E0E27;--ink:#1D2330;--muted:#556070;--line:#DDE1E8;--bg:#F7F8FA;--rose:#F6E6EB;--ok:#1F6F54;--okbg:#E5F3EE;--warn:#8A5A00;--warnbg:#FBF0D9;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->font-family:\"Source Sans 3\",system-ui,sans-serif;color:var(--ink);background:var(--bg);line-height:1.6;font-size:17px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg *{box-sizing:border-box}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg h1,.itg h2,.itg h3{font-family:\"Bricolage Grotesque\",system-ui,sans-serif;line-height:1.15;margin:0 0 .5em;color:var(--ink)}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg p{margin:0 0 1em;max-width:65ch}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .wrap{max-width:1000px;margin:0 auto;padding:0 20px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg section{padding:52px 0}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg h2{font-size:clamp(1.5rem,3vw,2rem);font-weight:800}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .hero{background:var(--maroon-d);color:#fff;padding:56px 0 48px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .hero h1{color:#fff;font-size:clamp(2rem,5vw,3.2rem);font-weight:800}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .hero p{color:#F1D9E0;font-size:1.1rem;margin:0}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .org{color:#E9B8C6;font-weight:600;margin-bottom:.8rem}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .hero .rule{background:#FFF4D6;color:#2B1D00;font-size:1.02rem;font-weight:600;border-left:6px solid #C79A2B;padding:14px 18px;margin-top:24px;border-radius:4px;max-width:none}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\/* tabs *\/<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .tabs{display:flex;flex-wrap:wrap;gap:8px;margin:20px 0}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .tab{all:unset;cursor:pointer;padding:10px 18px;border:1px solid var(--line);background:#fff;border-radius:6px;font-weight:600}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .tab[aria-selected=true]{background:var(--maroon);color:#fff;border-color:var(--maroon)}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .tab:focus-visible,.itg button:focus-visible,.itg input:focus-visible{outline:3px solid #C79A2B;outline-offset:2px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .panel{background:#fff;border:1px solid var(--line);border-radius:6px;padding:26px 28px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .panel[hidden]{display:none}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .panel h3{font-size:1.3rem}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .panel>p{color:var(--muted)}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .cols{display:grid;grid-template-columns:3fr 2fr;gap:28px;margin-top:8px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg h4{font-family:\"Bricolage Grotesque\",sans-serif;font-size:1rem;margin:0 0 .6em}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .chk{list-style:none;margin:0;padding:0}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .chk li{margin-bottom:6px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .chk label{display:flex;gap:12px;align-items:flex-start;padding:9px 12px;border:1px solid var(--line);border-radius:6px;cursor:pointer;background:#fff}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .chk input{width:20px;height:20px;margin-top:2px;accent-color:var(--maroon);flex:none}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .chk input:checked+span{color:var(--muted);text-decoration:line-through}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .chk label:has(input:checked){background:var(--okbg);border-color:#B7DCCD}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .bar{display:flex;align-items:center;gap:12px;margin-top:14px;font-size:.92rem;color:var(--muted)}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .bar i{flex:1;height:6px;background:var(--line);border-radius:3px;overflow:hidden}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .bar i b{display:block;height:100%;width:0;background:var(--ok);transition:width .2s}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .reset{all:unset;cursor:pointer;color:var(--maroon);font-weight:600;text-decoration:underline}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .refer{background:var(--warnbg);border-radius:6px;padding:16px 18px;align-self:start}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .refer ul{margin:0;padding-left:1.1em}.itg .refer li{margin-bottom:.5em;font-size:.97rem}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .tip{background:var(--rose);border-radius:6px;padding:12px 16px;margin-top:16px;max-width:none}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->\/* flowchart *\/<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .band{background:#fff;border-top:1px solid var(--line);border-bottom:1px solid var(--line)}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .fc{max-width:560px;margin:28px auto 0;display:flex;flex-direction:column;align-items:center}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .n{width:100%;text-align:center;padding:14px 18px;border-radius:8px;border:1.5px solid var(--maroon);background:#fff;font-weight:600}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .n small{display:block;font-weight:400;color:var(--muted);font-size:.88rem}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .n.start{background:var(--maroon);color:#fff}.itg .n.start small{color:#F1D9E0}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .n.end{background:var(--okbg);border-color:var(--ok);color:var(--ok)}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .a{width:2px;height:26px;background:var(--maroon);position:relative;margin:0 auto}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .a:after{content:\"\";position:absolute;bottom:-1px;left:-5px;border:6px solid transparent;border-top:8px solid var(--maroon);border-bottom:0}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .d{width:100%;text-align:center;padding:16px 20px;background:var(--warnbg);border:1.5px solid #C79A2B;border-radius:8px;font-weight:600;position:relative}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .d:before{content:\"Keputusan\";display:block;font-size:.8rem;font-weight:600;color:var(--warn);margin-bottom:2px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .yn{display:flex;width:100%;gap:12px;margin:10px 0}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .yn>div{flex:1;padding:10px 14px;border-radius:6px;font-size:.93rem;text-align:center}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .yn .y{background:var(--okbg);color:var(--ok)}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .yn .t{background:var(--rose);color:var(--maroon-d)}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .yn b{display:block}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .fc .lbl{font-size:.88rem;color:var(--muted);margin:2px 0 -2px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .urgent{margin-top:28px;max-width:none;background:var(--rose);padding:16px 20px;border-radius:6px}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->.itg .urgent ul{margin:.4em 0 0;padding-left:1.2em}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->@media(max-width:760px){.itg .cols{grid-template-columns:1fr}.itg .panel{padding:20px 16px}}<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/style>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/p>\n<div class=\"itg\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/p>\n<header class=\"hero\">\n<div class=\"wrap\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"org\">IT Buddy, Jabatan Pendaftar UTM<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<h1>Panduan Mudah Penyelesaian Masalah ICT<\/h1>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <pee>Semakan asas untuk pencetak, Wi-Fi, Microsoft 365, kata laluan, Windows dan projektor, serta bila masalah perlu dirujuk kepada pasukan IT Jabatan.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <pee class=\"rule\">IT Buddy tidak mengubah konfigurasi, memasang perisian atau memberi capaian pentadbir. Jika penyelesaian memerlukan perkara ini, rujuk pasukan IT melalui saluran rasmi web aduan Jabatan Pendaftar.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/div>\n<\/header>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/p>\n<section>\n<div class=\"wrap\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<h2>Senarai semak penyelesaian masalah<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <pee>Pilih topik dan tandakan setiap semakan yang sudah dibuat. Berhenti apabila masalah selesai.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"tabs\" role=\"tablist\" aria-label=\"Topik masalah\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <button class=\"tab\" role=\"tab\" id=\"t0\" aria-controls=\"p0\" aria-selected=\"true\">Pencetak<\/button><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <button class=\"tab\" role=\"tab\" id=\"t1\" aria-controls=\"p1\" aria-selected=\"false\">Wi-Fi dan rangkaian<\/button><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <button class=\"tab\" role=\"tab\" id=\"t2\" aria-controls=\"p2\" aria-selected=\"false\">Microsoft 365<\/button><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <button class=\"tab\" role=\"tab\" id=\"t3\" aria-controls=\"p3\" aria-selected=\"false\">Kata laluan<\/button><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <button class=\"tab\" role=\"tab\" id=\"t4\" aria-controls=\"p4\" aria-selected=\"false\">Windows (komputer)<\/button><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <button class=\"tab\" role=\"tab\" id=\"t5\" aria-controls=\"p5\" aria-selected=\"false\">Projektor \/ TV<\/button><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"panel\" role=\"tabpanel\" id=\"p0\" aria-labelledby=\"t0\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<h3>Pencetak tidak mencetak<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"cols\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<h4>Semak mengikut turutan<\/h4>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<ul class=\"chk\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Pencetak dihidupkan dan kabel kuasa disambung dengan kemas.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Tiada mesej ralat atau lampu amaran pada skrin atau panel pencetak.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Kertas mencukupi dan tiada kertas tersangkut.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Dakwat atau toner belum habis.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Pencetak yang betul dipilih pada komputer semasa mencetak.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Kabel USB atau sambungan rangkaian pencetak tidak longgar.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Batalkan kerja cetakan yang tersekat dalam baris gilir, kemudian cuba cetak semula.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Matikan pencetak, tunggu seminit, hidupkan semula dan cuba lagi.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cuba cetak dari komputer lain untuk mengetahui masalah ada pada pencetak atau komputer.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"refer\">\n<h4>Rujuk pasukan ICT jika<\/h4>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Pencetak menunjukkan ralat perkakasan yang berterusan.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Pemacu (driver) perlu dipasang atau dikemas kini.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Pencetak tidak muncul dalam senarai walaupun sambungan baik.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Semua pengguna pencetak yang sama terjejas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"bar\"><span class=\"cnt\">0 \/ 9 selesai<\/span><i><b><\/b><\/i><button class=\"reset\">Set semula<\/button><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"panel\" role=\"tabpanel\" id=\"p1\" aria-labelledby=\"t1\" hidden><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<h3>Tidak dapat menyambung ke Wi-Fi atau internet<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"cols\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<h4>Semak mengikut turutan<\/h4>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<ul class=\"chk\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Mod pesawat (airplane mode) dimatikan dan Wi-Fi dihidupkan.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Rangkaian yang betul dipilih. Pastikan bukan rangkaian lain yang berhampiran.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Untuk komputer berwayar, kabel rangkaian dipasang rapat pada kedua-dua hujung.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cuba buka beberapa laman web dan aplikasi lain. Pastikan masalah bukan pada satu laman sahaja.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Mulakan semula komputer atau peranti.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cuba peranti lain di lokasi yang sama untuk melihat sama ada rakan sekerja turut terjejas.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cuba di lokasi lain yang berhampiran jika isyarat lemah.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"refer\">\n<h4>Rujuk pasukan ICT jika<\/h4>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Ramai staf di lokasi yang sama tidak dapat sambung.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Port atau kabel rangkaian dinding rosak.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Rangkaian muncul tetapi gagal mengesahkan akaun atau kelayakan.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Masalah berulang walaupun semakan asas sudah dibuat.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"bar\"><span class=\"cnt\">0 \/ 7 selesai<\/span><i><b><\/b><\/i><button class=\"reset\">Set semula<\/button><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"panel\" role=\"tabpanel\" id=\"p2\" aria-labelledby=\"t2\" hidden><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<h3>Microsoft 365 tidak dapat dibuka atau dilog masuk<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"cols\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<h4>Semak mengikut turutan<\/h4>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<ul class=\"chk\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Sambungan internet berfungsi.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Log masuk menggunakan akaun e-mel rasmi UTM yang betul, bukan akaun peribadi.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cuba buka melalui pelayar web (cth. Outlook atau Word versi web). Jika berjaya, masalah mungkin pada aplikasi dan bukan akaun.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Tutup aplikasi sepenuhnya, buka semula, dan cuba log keluar kemudian log masuk semula.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Selesaikan pengesahan tambahan (cth. kod atau kelulusan pada telefon) jika diminta.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cuba pelayar lain atau tetingkap peribadi (incognito) jika masalah berlaku di web.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Simpan dahulu kerja yang terbuka, kemudian mulakan semula komputer.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"refer\">\n<h4>Rujuk pasukan ICT jika<\/h4>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Akaun dikunci atau dinyatakan tiada lesen.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Aplikasi perlu dipasang semula atau dikemas kini.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Mesej ralat sama berulang walaupun log masuk di pelayar.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Peti mel atau storan penuh dan perlu tindakan pentadbir.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"bar\"><span class=\"cnt\">0 \/ 7 selesai<\/span><i><b><\/b><\/i><button class=\"reset\">Set semula<\/button><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"panel\" role=\"tabpanel\" id=\"p3\" aria-labelledby=\"t3\" hidden><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<h3>Lupa atau tidak dapat menggunakan kata laluan<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"cols\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<h4>Semak mengikut turutan<\/h4>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<ul class=\"chk\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Caps Lock dimatikan dan bahasa papan kekunci betul.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Taip kata laluan perlahan-lahan. Gunakan ikon &#8220;papar kata laluan&#8221; jika ada untuk menyemak taipan.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Pastikan nama pengguna atau e-mel yang dimasukkan betul.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Jika terlalu banyak percubaan gagal, tunggu sebentar kerana akaun mungkin dikunci sementara.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Gunakan kemudahan tetapan semula kata laluan rasmi UTM jika tersedia untuk sistem berkenaan.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"refer\">\n<h4>Rujuk pasukan ICT jika<\/h4>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Kemudahan tetapan semula tidak berfungsi.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Akaun kekal dikunci.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Anda syak akaun digunakan oleh orang lain.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <pee class=\"tip\"><b>Ingat:<\/b> IT Buddy dan pasukan ICT tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej atau panggilan. Jangan kongsi kata laluan, dan berhati-hati dengan e-mel yang meminta anda log masuk melalui pautan tidak dikenali (phishing).<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"bar\"><span class=\"cnt\">0 \/ 5 selesai<\/span><i><b><\/b><\/i><button class=\"reset\">Set semula<\/button><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"panel\" role=\"tabpanel\" id=\"p4\" aria-labelledby=\"t4\" hidden><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<h3>Komputer atau Windows bermasalah<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <pee>Untuk komputer yang perlahan, tergantung (hang), tidak bertindak balas atau berkelakuan pelik.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"cols\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<h4>Semak mengikut turutan<\/h4>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<ul class=\"chk\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Komputer dihidupkan dengan betul. Periksa kabel kuasa atau bateri, dan monitor disambung serta dihidupkan.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Simpan kerja yang masih boleh disimpan sebelum membuat semakan lain.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Jika satu aplikasi tidak bertindak balas, tutup aplikasi itu melalui Task Manager (Ctrl + Shift + Esc, pilih aplikasi, kemudian End task).<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Tutup aplikasi dan tab pelayar yang tidak digunakan.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cabut peranti luar seperti pemacu USB, pencetak atau cakera luaran, kemudian lihat sama ada masalah berkurang.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Semak ruang storan: buka File Explorer, klik This PC dan lihat sama ada cakera C hampir penuh.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Semak sama ada Windows menunjukkan notis kemas kini tertunda atau meminta mulakan semula. Mulakan semula (Restart) pada waktu yang sesuai.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Mulakan semula komputer menggunakan Start, Power, Restart. Elakkan menekan butang kuasa kecuali komputer langsung tidak bertindak balas.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Catat mesej ralat atau kod yang dipaparkan, atau ambil gambar skrin, untuk dimaklumkan kepada pasukan ICT jika perlu.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"refer\">\n<h4>Rujuk pasukan ICT jika<\/h4>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Skrin biru (blue screen) atau mulakan semula sendiri berulang kali.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Windows tidak dapat dimulakan atau tersangkut pada logo.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Kemas kini Windows gagal atau berulang.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Cakera penuh dan fail sistem perlu dibersihkan.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Disyaki virus atau perisian berbahaya (pop-up pelik, fail tidak dikenali).<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Bunyi atau haba luar biasa daripada komputer.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <pee class=\"tip\"><b>Ingat:<\/b> Jangan memadam fail sistem, memasang perisian atau menukar tetapan Windows yang memerlukan akaun pentadbir. Perkara ini dilakukan oleh pasukan ICT.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"bar\"><span class=\"cnt\">0 \/ 9 selesai<\/span><i><b><\/b><\/i><button class=\"reset\">Set semula<\/button><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"panel\" role=\"tabpanel\" id=\"p5\" aria-labelledby=\"t5\" hidden><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<h3>Tiada paparan pada projektor atau TV semasa pembentangan<\/h3>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <pee>Untuk laptop yang disambungkan ke projektor atau TV tetapi skrin kosong, tiada isyarat atau paparan tidak muncul.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"cols\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<h4>Semak mengikut turutan<\/h4>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<ul class=\"chk\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Projektor atau TV dihidupkan sepenuhnya, bukan dalam mod tunggu (standby). Projektor mungkin perlu beberapa saat untuk bersedia.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Sumber input yang betul dipilih pada projektor atau TV melalui alat kawalan jauh (cth. HDMI 1, HDMI 2 atau VGA), sepadan dengan port yang disambung.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Kabel HDMI, VGA atau penyesuai (adaptor) dipasang rapat pada kedua-dua hujung. Cabut dan pasang semula sekali.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Pada laptop Windows, tekan Windows + P dan pilih Duplicate (paparan sama) atau Extend (skrin lanjutan).<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Jika tiada kesan, tekan kekunci Fn bersama kekunci paparan pada laptop (biasanya bergambar skrin, antara F4 hingga F8 mengikut model).<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Untuk laptop yang menggunakan USB-C atau penyesuai khas, pastikan penyesuai disambung dengan betul dan menyokong paparan.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cuba port HDMI lain pada TV atau projektor, atau kabel lain jika ada.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Jika paparan masih tiada, mulakan semula laptop dengan kabel kekal disambung.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->            <\/p>\n<li><label><input type=\"checkbox\"><span>Cuba laptop lain untuk mengetahui masalah ada pada laptop atau pada projektor dan TV.<\/span><\/label><\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/ul>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"refer\">\n<h4>Rujuk pasukan ICT jika<\/h4>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Projektor atau TV tidak menunjukkan paparan daripada mana-mana laptop.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Lampu amaran projektor menyala atau berkelip.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Paparan malap, berbelang atau bertukar warna.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Kabel atau port dalam bilik rosak atau longgar.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->          <\/p>\n<li>Laptop tidak mengesan skrin kedua walaupun kabel baik.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <pee class=\"tip\"><b>Tip pembentangan:<\/b> Sebelum hari pembentangan, cuba sambung laptop ke projektor atau TV di bilik tersebut. Simpan salinan bahan pembentangan pada pemacu USB atau storan dalam talian sebagai pelan sandaran. Jika paparan masih gagal, bahan boleh dibentangkan dari laptop lain.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"bar\"><span class=\"cnt\">0 \/ 9 selesai<\/span><i><b><\/b><\/i><button class=\"reset\">Set semula<\/button><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/div>\n<\/section>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/p>\n<section class=\"band\">\n<div class=\"wrap\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<h2>Bila perlu dirujuk kepada pasukan ICT<\/h2>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <pee>Ikuti carta ini. Jika ragu-ragu, rujuk.<\/pee><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"fc\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"n start\">Staf melaporkan masalah ICT<small>IT Buddy mendengar dan mengenal pasti masalah<\/small><\/div>\n<div class=\"a\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"n\">Jalankan senarai semak asas<small>Pencetak, Wi-Fi, Microsoft 365, kata laluan atau Windows<\/small><\/div>\n<div class=\"a\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"d\">Adakah masalah selesai?<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"yn\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"y\"><b>Ya<\/b>Rekod isu ringkas untuk pemantauan, kemudian tamat.<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"t\"><b>Tidak<\/b>Teruskan ke langkah rujukan di bawah.<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"a\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"d\">Perlukan ubah konfigurasi, pasang perisian, capaian pentadbir, atau melebihi bidang kuasa IT Buddy?<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"yn\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"y\"><b>Ya<\/b>Jangan teruskan sendiri. Rujuk segera.<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"t\"><b>Tidak, tetapi masih gagal<\/b>Rujuk juga. Semakan awal sudah dibuat.<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"a\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"n\">Kemukakan aduan melalui saluran sokongan ICT rasmi UTM<small>Nyatakan masalah, lokasi dan semakan yang telah dibuat<\/small><\/div>\n<div class=\"a\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"n\">Pasukan ICT mengambil tindakan<small>IT Buddy memantau status aduan<\/small><\/div>\n<div class=\"a\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"d\">Adakah aduan sudah diselesaikan?<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"yn\"><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"y\"><b>Ya<\/b>Maklumkan staf dan rekod isu.<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<div class=\"t\"><b>Belum<\/b>Buat susulan dengan pihak berkaitan.<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"a\"><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<div class=\"n end\">Selesai dan direkodkan<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->    <\/p>\n<div class=\"urgent\"><b>Rujuk serta-merta, tanpa menunggu semakan asas, jika:<\/b><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/p>\n<ul><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<li>Anda terklik pautan atau membuka lampiran e-mel yang mencurigakan.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<li>Anda syak akaun atau maklumat rasmi telah diakses oleh pihak lain.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<li>Peranti hilang atau dicuri.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->        <\/p>\n<li>Banyak staf atau sistem penting terjejas serentak.<\/li>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->      <\/ul>\n<\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] -->  <\/div>\n<\/section>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/div>\n<p><!-- [et_pb_line_break_holder] --><!-- [et_pb_line_break_holder] --><script><!-- [et_pb_line_break_holder] -->(function(){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  var tabs=document.querySelectorAll('.itg .tab'),panels=document.querySelectorAll('.itg .panel');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  function show(i){tabs.forEach(function(t,j){t.setAttribute('aria-selected',i===j);t.tabIndex=i===j?0:-1;panels[j].hidden=i!==j;});}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  tabs.forEach(function(t,i){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    t.addEventListener('click',function(){show(i)});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    t.addEventListener('keydown',function(e){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      var n=null;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      if(e.key==='ArrowRight')n=(i+1)%tabs.length;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      if(e.key==='ArrowLeft')n=(i-1+tabs.length)%tabs.length;<!-- [et_pb_line_break_holder] -->      if(n!==null){e.preventDefault();show(n);tabs[n].focus();}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  panels.forEach(function(p){<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    var boxes=p.querySelectorAll('input[type=checkbox]'),cnt=p.querySelector('.cnt'),fill=p.querySelector('.bar b');<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    function upd(){var c=0;boxes.forEach(function(b){if(b.checked)c++});cnt.textContent=c+' \/ '+boxes.length+' selesai';fill.style.width=(c\/boxes.length*100)+'%';}<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    boxes.forEach(function(b){b.addEventListener('change',upd)});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->    p.querySelector('.reset').addEventListener('click',function(){boxes.forEach(function(b){b.checked=false});upd();});<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  });<!-- [et_pb_line_break_holder] -->  show(0);<!-- [et_pb_line_break_holder] -->})();<!-- [et_pb_line_break_holder] --><\/script>[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8221;4.27.9&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;4.27.9&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.27.9&#8243; _module_preset=&#8221;default&#8221; global_colors_info=&#8221;{}&#8221;]<\/p>\n<p>* Jika langkah diatas tidak dapat diselesaikan boleh terus membuat aduan didalam borang aduan yang disediakan dipaparan menu utama. Terima Kasih<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>* Jika langkah diatas tidak dapat diselesaikan boleh terus membuat aduan didalam borang aduan yang disediakan dipaparan menu utama. Terima Kasih<\/p>\n","protected":false},"author":571,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-2021","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2021","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/wp-json\/wp\/v2\/users\/571"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2021"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2047,"href":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2021\/revisions\/2047"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/registrar.utm.my\/aduanit\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}